Michal80 dodał opinie dnia 2012-08-02 15:21:41

Najgorszy serwis na jaki kiedykolwiek trafiłem. Stanowczo odradzam jeśli szanujecie swój czas. Z banalnej z pozoru kwestii robi się u nich wielki problem, przez autentyczny brak profesjonalizmu. Oddałem rower aby zrobić prostą rzecz - wymianę dętki z której uchodziło powietrze (przy czym poprosiłem też o obejrzenie opony, bo miałem podejrzenia że ona może być przyczyną uszkodzenia dętki). Rower miał być gotowy na drugi dzień. Zadzwoniłem przed odbiorem okazało że rower nie jest jeszcze gotowy i będzie dopiero w kolejnym dniu. Zadzwoniłem raz jeszcze żeby się upewnić i potwierdzili że można przyjeżdżać. Pojechałem i okazało się że dętka jest owszem wymieniona ale nie obraca się koło i jest zerwana szprycha. Nie byli w stanie od ręki zrobić nawet takiego drobiazgu, więc poszedłem im na rękę i umówiłem się że przyjadę jak będą gotowi. Pojechałem po odbiór roweru za kilka dni - dętka wymieniona - wszystko wygląda ok. Przejechałem się 500 metrów i odstawiłem rower do piwnicy. Rano okazuje się że powietrze uszło. Przyszedłem z reklamacją a tam okazuje się że żadnej reklamacji nie akceptują i że jest to moja wina bo na pewno wjechałem na szkło. NAWET NIE CHCIELI SPRAWDZIĆ ROWERU ABY ZDIAGNOZOWAĆ CO MOGŁO BYĆ PRZYCZYNĄ USTERKI (!) Zażądałem zdiagnozowania usterki i jej usunięcia ale odmówili i po mocnej wymianie zdań i braku jakiejkolwiek chęci aby usunąć problem, powiedzieli podniesionym głosem dosłownie "że mogę sobie wyjść". Słuchajcie drodzy cykliści, z takim poziomem arogancji i braku szacunku do klienta dawno się nie spotkałem mimo że w Polsce nigdy nie było z tym najlepiej. Odradzam wszystkim ten serwis jeśli szanujecie swoje nerwy, pieniądze i czas. Uważam że nawet jeśli macie tu blisko, nie warto. Ja już się naciąłem.